Notificaciones en Corfix

Corfix admite tres tipos de notificaciones para ayudarle a mantenerse al tanto de las actualizaciones importantes:

Notificaciones por correo electrónico
Notificaciones push (móviles)
Notificaciones en la aplicación (web o móvil)

En esta guía se explica en qué consiste cada notificación, dónde configurarla y qué ocurre al hacer clic en ella.

1. Notificaciones solo por correo electrónico

Estas notificaciones se envían únicamente por correo electrónico; no hay versión push ni dentro de la aplicación.

Bienvenido a Corfix

Cuándo se envían: cuando se activa a un trabajador por primera vez.
Contenido: Datos de acceso y una contraseña temporal.
Variantes (4 tipos):
1. Acceso de administrador: usuario nuevo
2. Solo aplicación móvil: usuario nuevo
3. Acceso de administrador: ya forma parte de otra empresa
4. Solo aplicación móvil: ya forma parte de otra empresa

Nuevo código de verificación

Cuándo se envía: al restablecer o cambiar su contraseña.
Cómo se activa:
- Desde la pantalla de inicio de sesión
- Desde la página «Editar los datos de mi cuenta»
Finalidad: Contiene un código de verificación que debe introducir en Corfix para confirmar que es el titular de la dirección de correo electrónico.

Certificaciones que caducan

Cuándo se envía: los lunes a las 6:00 a. m. EST
Contenido: Tabla de certificaciones que caducarán próximamente o que ya han caducado.
Quién la recibe: Se configura a través de:
1. Vaya al panel de control de certificaciones
2. Haga clic en «Configuración de notificaciones» (arriba a la derecha)
3. Añada usuarios a la lista «Administradores a los que notificar»
4. Active las notificaciones por correo electrónico
5. Haga clic en «Guardar»

2. Notificaciones estándar

Estas pueden enviarse mediante notificaciones push, correo electrónico o dentro de la aplicación.
La configuración depende de si es usted administrador o usuario de la aplicación móvil.

Cómo configurarlas

Aplicación móvil:

Abra el menú de hamburguesa (☰)
Pulse sobre su nombre
Pulse en «Editar ajustes de notificaciones»
Ajuste sus preferencias
Guarde

Administrador (web):

Vaya a «Detalles de mi cuenta» (menú de la izquierda)
Haga clic en «Editar mi configuración de notificaciones»
Ajustar preferencias
Guardar

Tipos de notificaciones

Notificación	Cuándo se envía	Quién las recibe	Enlaces / Acciones
Nuevo formulario (firma)	Añadido a un formulario para su firma	Usuarios asignados, firmantes externos	Correo electrónico: Portal de firma externo Notificación: Página de firma de formularios de la aplicación Dentro de la aplicación: Página de firma de formularios de la aplicación
Formulario incompleto	De lunes a viernes, 10 horas después de la creación del formulario si no se ha firmado; o al utilizar la opción «Reenviar notificación»	Firmantes internos	Igual que en el caso anterior
Nuevo recurso	Se añade un nuevo recurso	Se determina en el momento de la creación del recurso	Abre la página de carpetas con la vista previa del recurso
Se ha marcado la plantilla como utilizada (sin utilizar)	Formulario cumplimentado y la plantilla tiene activada la función de correo electrónico automático	Lista de correo electrónico automático de la plantilla	Abre los detalles del formulario
Certificación a punto de caducar (sin utilizar)	Cuando la certificación pasa a tener el estado «A punto de caducar» o «Caducada»	Usuarios asignados	Administrador: Editar certificación Móvil: Vista previa de las certificaciones
Mis certificaciones: vencimiento próximo	Igual que el anterior, pero para sus propias certificaciones	Titular de la certificación	Igual que arriba
Revisión de una nueva certificación	Certificación creada en estado «Pendiente»	Se configura a través del panel de control de certificaciones → Ajustes de notificaciones	Abre la página de edición de la certificación
Nueva tarea	Tarea creada o actualizada	Usuarios asignados	Abre los detalles de la tarea
Nueva nota de tarea	Nota añadida a una tarea	Creador y destinatarios de la tarea	Abre los detalles de la tarea
Cambio o modificación del formulario	Se ha editado un formulario enviado	Firmantes del formulario	Abre los detalles del formulario
Recordatorio de salida / Se ha olvidado de registrar la salida	Ha registrado su entrada más allá de la hora configurada	Configurado en «Control de horarios» → «Ajustes»	Administrador: Editar tarjeta de control de horarios Móvil: Panel de control de control de horarios
El formulario requiere revisión / Plantilla marcada	Formulario completamente firmado que requiere revisión	Revisores de la plantilla	Abre los detalles del formulario
Ficha de control de horas marcada	Tarjeta de control de horario marcada	Configurado en «Control de horarios» → «Ajustes» → «Marcado»	Administrador: Editar tarjeta de control horario
Formulario marcado / Revisión del formulario: campo marcado	Formulario creado con un campo marcado	Revisores de plantillas	Abre los detalles del formulario

3. Problemas conocidos

Varias empresas
: si está vinculado a más de una empresa, es posible que algunas notificaciones no funcionen como se espera.
Al hacer clic en enlaces de correo electrónico desde el móvil
- Si ha iniciado sesión en otra empresa, accederá al panel de control en lugar de a la página prevista.
Al hacer clic en enlaces de correo electrónico en el panel de administración (web)
- Si selecciona una empresa incorrecta al iniciar sesión, se le redirigirá al panel de control.
Notificaciones push
- Si ha iniciado sesión en otra empresa, la aplicación se abrirá en el panel de control en lugar de en la página deseada.
Enlaces de correo electrónico en iOS
- Deben abrirse en Safari (navegador predeterminado) para que funcionen los enlaces directos.
- Los enlaces abiertos en Chrome u otros navegadores no le redirigirán a la aplicación.

Notificaciones en Corfix

En este artículo se explica cómo se envían las notificaciones a través de Corfix.