--- title: Comment puis-je résoudre les erreurs de synchronisation et mettre à jour les informations entre Corfix et Acumatica ? description: Découvrez comment résoudre les problèmes courants liés à l'intégration d'Acumatica, notamment la correction des fiches de présence exportées et la synchronisation des nouveaux ordres de travail. --- [Passer au contenu](https://knowledge.corfix.com/fr/articles/troubleshoot-acumatica-sync-issues#main-content) - [Français](https://knowledge.corfix.com/fr/articles/troubleshoot-acumatica-sync-issues) - [English](https://knowledge.corfix.com/articles/troubleshoot-acumatica-sync-issues) - [Español](https://knowledge.corfix.com/es/articles/troubleshoot-acumatica-sync-issues) - [Português](https://knowledge.corfix.com/pt/articles/troubleshoot-acumatica-sync-issues) Français Afficher le sous-menu pour les traductions ![corfix-homepage-logo-p2j9gx0ryq843my9lgspxy2gvhhw6i160md5zg9rls.png\]](https://knowledge.corfix.com/hs-fs/hubfs/corfix-homepage-logo-p2j9gx0ryq843my9lgspxy2gvhhw6i160md5zg9rls.png?height=40&name=corfix-homepage-logo-p2j9gx0ryq843my9lgspxy2gvhhw6i160md5zg9rls.png) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - - [Français](https://knowledge.corfix.com/fr/articles/troubleshoot-acumatica-sync-issues) - [English](https://knowledge.corfix.com/articles/troubleshoot-acumatica-sync-issues) - [Español](https://knowledge.corfix.com/es/articles/troubleshoot-acumatica-sync-issues) - [Português](https://knowledge.corfix.com/pt/articles/troubleshoot-acumatica-sync-issues) Français Afficher le sous-menu pour les traductions - Contact Us Contact Us Vous avez une question ? Cherchez dans le guide Corfix ! - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [Corfix Guide](https://knowledge.corfix.com/fr/articles?hsLang=fr) 2. [Intégrations](https://knowledge.corfix.com/fr/articles/int%C3%A9grations?hsLang=fr) 3. [Acumatica](https://knowledge.corfix.com/fr/articles/int%C3%A9grations?hsLang=fr#acumatica) 31 juillet 2026 # Comment puis-je résoudre les erreurs de synchronisation et mettre à jour les informations entre Corfix et Acumatica ? ## Cet article vous explique comment résoudre les problèmes liés au transfert de données et vous aide à comprendre comment les informations, telles que les coordonnées des collaborateurs et les notes de projet, sont transférées d'un système à l'autre. ### **⚠️ Important : avant de commencer** La plupart des erreurs de connexion sont dues à l’absence d’un lien requis. Avant de procéder au dépannage, assurez-vous que toutes les fiches **d’employés** ou **de projets** concernées ont bien été initialement connectées (synchronisées) entre les deux systèmes. --- #### **Présentation et explications** La connexion entre Corfix et Acumatica garantit la synchronisation de vos données de chantier et de vos enregistrements administratifs. Afin de protéger vos données comptables, le système utilise une étape de « traitement des données » comme contrôle final. Si le système ne parvient pas à trouver un enregistrement correspondant (comme une tâche ou un identifiant spécifique), il interrompra le transfert afin d’empêcher l’entrée d’informations erronées dans votre logiciel de comptabilité. **Utilisez ce guide si :** - Vous devez corriger une feuille de temps qui a déjà été envoyée au service comptable. - De nouveaux ordres de travail ou projets n’apparaissent pas dans Corfix. - Vous rencontrez une erreur lors de l’étape « Traitement des données ». - Vous avez besoin de savoir quelles informations relatives à un salarié ou à un projet peuvent être mises à jour. --- #### **Fonctionnement (étape par étape)** ### **Scénario A : correction d’une fiche de présence exportée** Une fois qu’une fiche de présence est envoyée à Acumatica, elle est « verrouillée » afin de protéger votre piste d’audit. Le simple fait de modifier le projet dans Corfix ne mettra pas à jour les données comptables. Deux options s’offrent à vous : 1. **Mise à jour manuelle :** recherchez la fiche de présence directement dans Acumatica et modifiez manuellement le champ « **Projet** ». 2. **La méthode « Remplacer » :** supprimez la feuille de temps à la fois dans Corfix et dans Acumatica. Créez-en une nouvelle dans Corfix avec les informations correctes, puis renvoyez-la. ### **Scénario B : synchronisation de nouveaux projets vers Corfix** Si un ordre de travail créé dans Acumatica n’apparaît pas dans Corfix, procédez comme suit : 1. **Marquer pour l’exportation :** dans l’enregistrement Acumatica, assurez-vous que la case « **Exporter vers Corfix »** est cochée. 2. **Préparer et traiter :** dans Corfix, accédez à « **Préparer les données** », sélectionnez « **Projets** », puis cliquez sur « **Traiter (uniquement les éléments sélectionnés) » ou « Traiter tout (liste complète)** ». Accédez ensuite à « **Traiter les données** » et cliquez sur « **Traiter » ou « Traiter tout** ». ### **Scénario C : Dépannage des échecs de « Traitement des données »** Si le transfert de données échoue, vérifiez ces trois points de connexion courants : 1. **Vérification des codes de coûts :** si une fiche de temps échoue, il se peut que le **code de coût** dans Corfix ne soit pas lié à une **tâche de projet** dans Acumatica. Assurez-vous que ces éléments sont correctement mis en correspondance dans les paramètres d’Acumatica. 2. **Numéros d’identification :** Acumatica gère les numéros d’identification. Si vous créez un enregistrement dans Corfix et que celui-ci échoue, il se peut qu’Acumatica bloque ce numéro spécifique. Une fois la synchronisation réussie, le numéro officiel d’Acumatica remplacera automatiquement le numéro temporaire dans Corfix. 3. **Vérifiez la « zone d’attente » :** assurez-vous que l’enregistrement apparaît d’abord dans la liste « **Préparer les données** ». S’il n’y figure pas, il ne peut pas être traité. ### **Scénario D : Transfert des notes de projet et des formulaires** Vous pouvez envoyer des mises à jour de projet et des pièces jointes (telles que des photos ou des documents) depuis Corfix vers Acumatica. 1. Utilisez la fonctionnalité « **Notes de projet »** dans Corfix pour ajouter des mises à jour. 2. Lors de l’exportation, ces notes et tous **les formulaires de projet** joints seront automatiquement transférés vers le projet correspondant dans Acumatica. --- #### **Quelles informations restent synchronisées ?** Certaines informations sont « bidirectionnelles », ce qui signifie que si vous les modifiez dans un système, elles peuvent mettre à jour l’autre. Vous trouverez ci-dessous les éléments spécifiques qui restent synchronisés. ### **Informations sur les employés** Lorsque vous mettez à jour les informations d’un salarié dans l’un des systèmes, les éléments suivants seront mis à jour dans l’autre après une synchronisation : - **Nom :** prénom, deuxième prénom et nom de famille. - **Coordonnées :** numéro de téléphone principal, numéro de téléphone personnel et adresse e-mail. - **Identification :** numéro d'employé et date de naissance. ### **Informations sur les projets** Les mises à jour relatives aux projets s’effectuent également dans les deux sens. Les champs suivants resteront synchronisés : - **Détails du projet :** nom et numéro de projet. - **Localisation :** adresse postale, ville, région/province, pays et code postal. - **Coordonnées cartographiques :** emplacement physique exact (latitude et longitude) du chantier. --- #### **Cas d’utilisation et avantages** - **Traitement plus rapide de la paie :** la correction rapide des erreurs sur les fiches de présence garantit que les heures des salariés sont enregistrées et payées sans retard. - **Corrections ponctuelles : le fait de** relier correctement vos codes évite que les mêmes erreurs ne se reproduisent chaque semaine. - **Précision des enregistrements :** la synchronisation des notes de projet garantit que l’équipe administrative dispose des mêmes photos et mises à jour que l’équipe de terrain. - **Intégrité des données :** le contrôle « Traiter les données » fait office de filet de sécurité, garantissant que seules des données valides et complètes sont intégrées à votre système financier. - 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