--- title: Como posso corrigir erros de sincronização e atualizar as informações entre o Corfix e o Acumatica? description: Saiba como resolver problemas comuns de integração com o Acumatica, incluindo a correção de fichas de ponto exportadas e a sincronização de novas ordens de trabalho. --- [Pular para o conteúdo](https://knowledge.corfix.com/pt/articles/troubleshoot-acumatica-sync-issues#main-content) - [Português](https://knowledge.corfix.com/pt/articles/troubleshoot-acumatica-sync-issues) - [English](https://knowledge.corfix.com/articles/troubleshoot-acumatica-sync-issues) - [Español](https://knowledge.corfix.com/es/articles/troubleshoot-acumatica-sync-issues) - [Français](https://knowledge.corfix.com/fr/articles/troubleshoot-acumatica-sync-issues) Português Mostrar submenu para traduções ![black-logo (1)](https://knowledge.corfix.com/hs-fs/hubfs/black-logo%20(1).png?width=300&height=77&name=black-logo%20(1).png) Abrir navegação principal Fechar navegação principal - - [Português](https://knowledge.corfix.com/pt/articles/troubleshoot-acumatica-sync-issues) - [English](https://knowledge.corfix.com/articles/troubleshoot-acumatica-sync-issues) - [Español](https://knowledge.corfix.com/es/articles/troubleshoot-acumatica-sync-issues) - [Français](https://knowledge.corfix.com/fr/articles/troubleshoot-acumatica-sync-issues) Português Mostrar submenu para traduções Got a question? Search the Corfix Guide! - Não há sugestões porque o campo de pesquisa está em branco. 1. [Corfix Guide (pt)](https://knowledge.corfix.com/pt/articles?hsLang=pt) 2. [Integrações](https://knowledge.corfix.com/pt/articles/integra%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt) 3. [Acumatica](https://knowledge.corfix.com/pt/articles/integra%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt#acumatica) 31 de julho de 2026 # Como posso corrigir erros de sincronização e atualizar as informações entre o Corfix e o Acumatica? ## Este artigo irá resumir como resolver problemas relacionados com a transferência de dados e compreender como informações como os dados dos colaboradores e as notas do projeto são transferidas entre os seus sistemas. ### **⚠️ Importante: Antes de começar** A maioria dos erros de ligação ocorre devido à falta de uma ligação necessária. Antes de proceder à resolução de problemas, certifique-se de que todos os registos **de Colaboradores** ou **Projetos** envolvidos estavam originalmente ligados (sincronizados) entre ambos os sistemas. --- #### **Visão geral e explicação** A ligação entre o Corfix e o Acumatica garante que os seus dados de campo e registos administrativos permaneçam sincronizados. Para proteger os seus registos financeiros, o sistema utiliza uma etapa de «Processamento de Dados» como verificação final. Se o sistema não conseguir encontrar um registo correspondente (como uma tarefa específica ou um ID), interromperá a transferência para impedir que informações incorretas sejam introduzidas no seu software de contabilidade. **Utilize este guia se:** - Precisa de corrigir um cartão de ponto que já tenha sido enviado para a contabilidade. - As novas ordens de trabalho/projetos não estiverem a aparecer no Corfix. - Observar um erro durante a fase «Processar Dados». - Precisa de saber quais os detalhes de um colaborador ou projeto que podem ser atualizados. --- #### **Como funciona (passo a passo)** ### **Cenário A: Corrigir um cartão de ponto exportado** Assim que um cartão de ponto é enviado para o Acumatica, fica «bloqueado» para proteger a sua pista de auditoria. A simples alteração do projeto no Corfix não atualizará o registo contabilístico. Dispõe de duas opções: 1. **Atualização manual:** localize o cartão de ponto diretamente no Acumatica e altere manualmente o campo **«Projeto**». 2. **O método «Substituir»:** elimine o cartão de ponto tanto no Corfix como no Acumatica. Crie um novo no Corfix com os dados corretos e reenvie-o. ### **Cenário B: Sincronização de novos projetos com o Corfix** Se uma ordem de trabalho criada no Acumatica não estiver a aparecer no Corfix, siga estes passos: 1. **Marcar para exportação:** No registo do Acumatica, certifique-se de que a caixa de seleção **«Exportar para o Corfix»** está marcada. 2. **Preparar e processar:** No Corfix, aceda a **«Preparar dados**», selecione **«Projetos**» e clique em **«Processar (apenas os selecionados)» ou «Processar tudo (lista completa)**». Em seguida, aceda a **«Processar dados**» e clique em **«Processar» ou «Processar tudo**». ### **Cenário C: Resolução de falhas na «Processamento de dados»** Se a transferência de dados falhar, verifique estes três pontos de ligação comuns: 1. **Verifique os códigos de custo:** Se um cartão de ponto falhar, o **código de custo** no Corfix poderá não estar associado a uma **tarefa de projeto** no Acumatica. Certifique-se de que estes estão mapeados corretamente nas definições do Acumatica. 2. **Números de identificação:** O Acumatica controla os números de identificação. Se criar um registo no Corfix e este falhar, o Acumatica poderá estar a bloquear esse número específico. Assim que a sincronização for bem-sucedida, o número oficial do Acumatica substituirá automaticamente o número temporário no Corfix. 3. **Confirme a «Área de espera»:** certifique-se de que o registo aparece primeiro na lista **«Preparar dados**». Se não estiver lá, não poderá ser processado. ### **Cenário D: Transferência de notas e formulários do projeto** Pode enviar atualizações do projeto e anexos (como fotografias ou documentos) do Corfix para o Acumatica. 1. Utilize a funcionalidade **«Notas do projeto»** no Corfix para adicionar atualizações. 2. Quando exportar, estas notas e quaisquer **formulários de projeto** anexados serão automaticamente transferidos para o projeto correspondente no Acumatica. --- #### **Que informações permanecem sincronizadas?** Certas informações são «bidirecionais», o que significa que, se as alterar num sistema, o outro será atualizado. Abaixo encontram-se os detalhes específicos que permanecem sincronizados. ### **Informações dos Colaboradores** Quando atualizar um colaborador num sistema, os seguintes detalhes serão atualizados no outro após uma sincronização: - **Nome:** Nome próprio, nome do meio e apelido. - **Informações de contacto:** Número de telefone principal, número de telefone pessoal e endereço de e-mail. - **Identificação:** Número de funcionário e data de nascimento. ### **Informações do projeto** As atualizações do projeto também ocorrem nos dois sentidos. Os seguintes campos permanecerão sincronizados: - **Detalhes do projeto:** Nome e número do projeto. - **Localização:** Endereço, cidade, estado/província, país e código postal. - **Coordenadas do mapa:** A localização física exata (latitude e longitude) do local de trabalho. --- #### **Casos de utilização e vantagens** - **Processamento mais rápido da folha de pagamentos:** a correção rápida de erros nos cartões de ponto garante que as horas dos colaboradores sejam registadas e pagas sem demora. - **Correções pontuais:** A associação correta dos seus códigos evita que os mesmos erros se repitam todas as semanas. - **Registos precisos:** A sincronização das notas do projeto garante que a equipa administrativa dispõe das mesmas fotografias e atualizações que a equipa no terreno. - **Integridade dos dados:** A verificação «Processar dados» funciona como uma rede de segurança, garantindo que apenas dados corretos e completos entram no seu sistema financeiro. - [Novidades no Corfix](https://knowledge.corfix.com/pt/articles/novidades-no-corfix?hsLang=pt) - [Corfix Academy](https://knowledge.corfix.com/pt/articles/corfix-academy?hsLang=pt#main-content) - [Formação em operações no terreno](https://knowledge.corfix.com/pt/articles/corfix-academy?hsLang=pt#forma%C3%A7%C3%A3o-em-opera%C3%A7%C3%B5es-no-terreno) - [Formação para supervisores e encarregados](https://knowledge.corfix.com/pt/articles/corfix-academy?hsLang=pt#forma%C3%A7%C3%A3o-para-supervisores-e-encarregados) - [Formação sobre controlo de horários e assiduidade](https://knowledge.corfix.com/pt/articles/corfix-academy?hsLang=pt#forma%C3%A7%C3%A3o-sobre-controlo-de-hor%C3%A1rios-e-assiduidade) - [Atualizações do produto](https://knowledge.corfix.com/pt/articles/atualiza%C3%A7%C3%B5es-do-produto?hsLang=pt) - [Administradores do Corfix](https://knowledge.corfix.com/pt/articles/administradores-do-corfix?hsLang=pt#main-content) - [Painel de controlo](https://knowledge.corfix.com/pt/articles/administradores-do-corfix?hsLang=pt#painel-de-controlo) - [Projetos](https://knowledge.corfix.com/pt/articles/administradores-do-corfix?hsLang=pt#projetos) - [Trabalhadores](https://knowledge.corfix.com/pt/articles/administradores-do-corfix?hsLang=pt#trabalhadores) - [Formulários](https://knowledge.corfix.com/pt/articles/administradores-do-corfix?hsLang=pt#formul%C3%A1rios) - [Modelos](https://knowledge.corfix.com/pt/articles/administradores-do-corfix?hsLang=pt#modelos) - [Tarefas](https://knowledge.corfix.com/pt/articles/administradores-do-corfix?hsLang=pt#tarefas) - [Certificações](https://knowledge.corfix.com/pt/articles/administradores-do-corfix?hsLang=pt#certifica%C3%A7%C3%B5es) - [Pastas](https://knowledge.corfix.com/pt/articles/administradores-do-corfix?hsLang=pt#pastas) - [Relatórios](https://knowledge.corfix.com/pt/articles/administradores-do-corfix?hsLang=pt#relat%C3%B3rios) - [Registo de horas](https://knowledge.corfix.com/pt/articles/administradores-do-corfix?hsLang=pt#registo-de-horas) - [Detalhes da minha conta](https://knowledge.corfix.com/pt/articles/administradores-do-corfix?hsLang=pt#detalhes-da-minha-conta) - [Informações gerais](https://knowledge.corfix.com/pt/articles/administradores-do-corfix?hsLang=pt#informa%C3%A7%C3%B5es-gerais) - [Ativos](https://knowledge.corfix.com/pt/articles/administradores-do-corfix?hsLang=pt#ativos) - [Planeamento](https://knowledge.corfix.com/pt/articles/administradores-do-corfix?hsLang=pt#planeamento) - [Exportações/integrações de registo de horas](https://knowledge.corfix.com/pt/articles/administradores-do-corfix?hsLang=pt#exporta%C3%A7%C3%B5es-integra%C3%A7%C3%B5es-de-registo-de-horas) - [Guia do Corfix Mobile](https://knowledge.corfix.com/pt/articles/guia-do-corfix-mobile?hsLang=pt#main-content) - [Certificações](https://knowledge.corfix.com/pt/articles/guia-do-corfix-mobile?hsLang=pt#certifica%C3%A7%C3%B5es) - [Registo de horas e acompanhamento no iOS](https://knowledge.corfix.com/pt/articles/guia-do-corfix-mobile?hsLang=pt#registo-de-horas-e-acompanhamento-no-ios) - [Criar um formulário no telemóvel](https://knowledge.corfix.com/pt/articles/guia-do-corfix-mobile?hsLang=pt#criar-um-formul%C3%A1rio-no-telem%C3%B3vel) - [alterar endereço de e-mail](https://knowledge.corfix.com/pt/articles/guia-do-corfix-mobile?hsLang=pt#alterar-endere%C3%A7o-de-e-mail) - [Detalhes da conta](https://knowledge.corfix.com/pt/articles/guia-do-corfix-mobile?hsLang=pt#detalhes-da-conta) - [Tutoriais do Template Builder](https://knowledge.corfix.com/pt/articles/tutoriais-do-template-builder?hsLang=pt#main-content) - [Guias do Template Builder](https://knowledge.corfix.com/pt/articles/tutoriais-do-template-builder?hsLang=pt#guias-do-template-builder) - [Definições do modelo](https://knowledge.corfix.com/pt/articles/tutoriais-do-template-builder?hsLang=pt#defini%C3%A7%C3%B5es-do-modelo) - [Casos de utilização do Corfix](https://knowledge.corfix.com/pt/articles/casos-de-utiliza%C3%A7%C3%A3o-do-corfix?hsLang=pt) - [Introdução](https://knowledge.corfix.com/pt/articles/introdu%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt) - [Revisão de modelos](https://knowledge.corfix.com/pt/articles/revis%C3%A3o-de-modelos?hsLang=pt#main-content) - [Revisão de modelos](https://knowledge.corfix.com/pt/articles/revis%C3%A3o-de-modelos?hsLang=pt#revis%C3%A3o-de-modelos) - [Corfix Connect](https://knowledge.corfix.com/pt/articles/corfix-connect?hsLang=pt) - [Corfix Payroll](https://knowledge.corfix.com/pt/articles/corfix-payroll?hsLang=pt#main-content) - [Introdução](https://knowledge.corfix.com/pt/articles/corfix-payroll?hsLang=pt#introdu%C3%A7%C3%A3o) - [Configuração de Colaboradores](https://knowledge.corfix.com/pt/articles/corfix-payroll?hsLang=pt#configura%C3%A7%C3%A3o-de-colaboradores) - [Processamento da folha de pagamentos](https://knowledge.corfix.com/pt/articles/corfix-payroll?hsLang=pt#processamento-da-folha-de-pagamentos) - [Resolução de problemas](https://knowledge.corfix.com/pt/articles/corfix-payroll?hsLang=pt#resolu%C3%A7%C3%A3o-de-problemas) - [Impostos e Conformidade](https://knowledge.corfix.com/pt/articles/corfix-payroll?hsLang=pt#impostos-e-conformidade) - [As informações privilegiadas do Pat](https://knowledge.corfix.com/pt/articles/as-informa%C3%A7%C3%B5es-privilegiadas-do-pat?hsLang=pt) - [Integrações](https://knowledge.corfix.com/pt/articles/integra%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt#main-content) - [Acumatica](https://knowledge.corfix.com/pt/articles/integra%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt#acumatica) [![Chill listening crop-3](https://knowledge.corfix.com/hs-fs/hubfs/corfix_logo_primary_blue.png?width=94&height=24&name=corfix_logo_primary_blue.png "Chill listening crop-3")](http://www.corfix.com) Copyright © 2026, Corfix