--- title: Por que razão não consigo ver o meu projeto quando tento iniciar sessão? description: Resolva o problema de projetos em falta no seu ecrã de registo de presença. Saiba como corrigir rapidamente as definições de localização do dispositivo e os endereços dos projetos para iniciar o seu turno. --- [Pular para o conteúdo](https://knowledge.corfix.com/pt/articles/troubleshoot-missing-project-punch-in#main-content) - [Português](https://knowledge.corfix.com/pt/articles/troubleshoot-missing-project-punch-in) - [English](https://knowledge.corfix.com/articles/troubleshoot-missing-project-punch-in) - [Español](https://knowledge.corfix.com/es/articles/troubleshoot-missing-project-punch-in) - [Français](https://knowledge.corfix.com/fr/articles/troubleshoot-missing-project-punch-in) Português Mostrar submenu para traduções ![black-logo (1)](https://knowledge.corfix.com/hs-fs/hubfs/black-logo%20(1).png?width=300&height=77&name=black-logo%20(1).png) Abrir navegação principal Fechar navegação principal - - [Português](https://knowledge.corfix.com/pt/articles/troubleshoot-missing-project-punch-in) - [English](https://knowledge.corfix.com/articles/troubleshoot-missing-project-punch-in) - [Español](https://knowledge.corfix.com/es/articles/troubleshoot-missing-project-punch-in) - [Français](https://knowledge.corfix.com/fr/articles/troubleshoot-missing-project-punch-in) Português Mostrar submenu para traduções Got a question? Search the Corfix Guide! - Não há sugestões porque o campo de pesquisa está em branco. 1. [Corfix Guide (pt)](https://knowledge.corfix.com/pt/articles?hsLang=pt) 2. [Administradores do Corfix](https://knowledge.corfix.com/pt/articles/administradores-do-corfix?hsLang=pt) 3. [Registo de horas](https://knowledge.corfix.com/pt/articles/administradores-do-corfix?hsLang=pt#registo-de-horas) 31 de julho de 2026 # Por que razão não consigo ver o meu projeto quando tento iniciar sessão? ## Este artigo irá resumir as razões mais comuns pelas quais um projeto pode não constar da sua lista quando tenta registar a sua entrada, e fornecerá passos simples para resolver o problema. ### **Pré-requisitos e avisos** **Nota importante:** Embora os trabalhadores possam verificar as suas próprias definições do telemóvel, a correção do endereço de um projeto ou a alteração das regras de distância da empresa requerem **acesso de administrador** ao Corfix. ### **Visão geral e explicação** Se o senhor ou a sua equipa estiverem prontos para registar a entrada do dia, mas o projeto correto não aparecer no ecrã da aplicação, o problema está quase sempre relacionado com as definições de localização. Para garantir a precisão do registo de horas, o Corfix utiliza dados de localização para verificar se se encontra no local de trabalho correto. Se o GPS do seu telemóvel, as permissões da aplicação ou o endereço do projeto não estiverem perfeitamente alinhados, o sistema ocultará o projeto. Este guia irá orientá-lo na verificação das definições do seu telemóvel e na confirmação de que o projeto está configurado corretamente, para que possa começar a trabalhar. ### **Como funciona: Passos para a resolução de problemas** Se um projeto não estiver visível, verifique as seguintes causas comuns: **1. Verifique a sua distância física do local de trabalho** As definições da sua empresa podem determinar a que distância do local de trabalho tem de se encontrar para registar a entrada. - Se a sua empresa tiver definido um limite de **«Distância máxima do projeto»**, deve encontrar-se fisicamente dentro desse raio específico. - Se estiver demasiado longe, o projeto não será apresentado. Aproxime-se do local de trabalho e atualize a aplicação. *(Nota para administradores: se esta definição estiver definida como «0», a distância é infinita e os trabalhadores podem registar a entrada a partir de qualquer local).* **2. Ative a «Localização Precisa» no seu dispositivo.** O seu telemóvel necessita de autorização para partilhar a sua localização exata com a aplicação Corfix. - Abra **as «Definições»** principais do seu telemóvel. - Encontre a aplicação **Corfix** na sua lista de aplicações. - Aceda às permissões **de localização** e certifique-se de que **a «Localização Precisa»** está ativada. Conforme ilustrado na Captura de Ecrã 1, o rastreio básico da localização não é suficiente; deve ser definido como «preciso». **3. Corrija a morada do projeto no Corfix (apenas para administradores)** Por vezes, a morada não está devidamente associada no sistema. Pode identificar facilmente este problema se vir um **triângulo vermelho de aviso** a aparecer ao lado da sua definição **de «Requisito de localização de registo de presença**». 1. Aceda à página **«Projetos»** no seu painel de controlo web. 2. Encontre o projeto em falta e clique em **«Editar**». 3. Clique na caixa de texto **«Endereço**». 4. Comece a digitar o endereço e **clique na opção correta no menu suspenso** que aparece. Conforme mostrado na Captura de Ecrã 2, deve selecionar uma opção no menu suspenso para associar corretamente o mapa. 5. Clique em **«Guardar**». O projeto será agora visível para os trabalhadores no local. **4. Verifique se existe interferência externa no GPS** Por vezes, fatores externos, como uma densa cobertura de nuvens, má receção de rede móvel ou o facto de se encontrar no interior de um edifício de betão ou aço, podem perturbar o GPS do seu telemóvel. Tente sair para uma área desobstruída com melhor cobertura, aguarde um momento até que o GPS recupere a sinalização e tente novamente. ### **Casos de utilização e vantagens** - **Cálculo preciso das remunerações:** garante que os trabalhadores se encontram fisicamente no local de trabalho antes de poderem começar a registar as horas, evitando registos acidentais antecipados. - **Início rápido do dia:** Saber como resolver problemas nas definições de localização evita atrasos no início de um turno, para que as equipas possam começar a trabalhar imediatamente. - **Registo claro:** Ao corrigir endereços incorretos, os gestores garantem que todos os relatórios e documentos de segurança estão associados à localização exata no mapa. - [Novidades no Corfix](https://knowledge.corfix.com/pt/articles/novidades-no-corfix?hsLang=pt) - [Corfix Academy](https://knowledge.corfix.com/pt/articles/corfix-academy?hsLang=pt#main-content) - [Formação em operações no terreno](https://knowledge.corfix.com/pt/articles/corfix-academy?hsLang=pt#forma%C3%A7%C3%A3o-em-opera%C3%A7%C3%B5es-no-terreno) - 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