Por que razão não consigo ver o meu projeto quando tento iniciar sessão?

Visão geral e explicação

Se o senhor ou a sua equipa estiverem prontos para registar a entrada do dia, mas o projeto correto não aparecer no ecrã da aplicação, o problema está quase sempre relacionado com as definições de localização. Para garantir a precisão do registo de horas, o Corfix utiliza dados de localização para verificar se se encontra no local de trabalho correto. Se o GPS do seu telemóvel, as permissões da aplicação ou o endereço do projeto não estiverem perfeitamente alinhados, o sistema ocultará o projeto. Este guia irá orientá-lo na verificação das definições do seu telemóvel e na confirmação de que o projeto está configurado corretamente, para que possa começar a trabalhar.

Como funciona: Passos para a resolução de problemas

Se um projeto não estiver visível, verifique as seguintes causas comuns:

1. Verifique a sua distância física do local de trabalho As definições da sua empresa podem determinar a que distância do local de trabalho tem de se encontrar para registar a entrada.

• Se a sua empresa tiver definido um limite de «Distância máxima do projeto», deve encontrar-se fisicamente dentro desse raio específico.
• Se estiver demasiado longe, o projeto não será apresentado. Aproxime-se do local de trabalho e atualize a aplicação. (Nota para administradores: se esta definição estiver definida como «0», a distância é infinita e os trabalhadores podem registar a entrada a partir de qualquer local).

2. Ative a «Localização Precisa» no seu dispositivo. O seu telemóvel necessita de autorização para partilhar a sua localização exata com a aplicação Corfix.

• Abra as «Definições» principais do seu telemóvel.
• Encontre a aplicação Corfix na sua lista de aplicações.
• Aceda às permissões de localização e certifique-se de que a «Localização Precisa» está ativada. Conforme ilustrado na Captura de Ecrã 1, o rastreio básico da localização não é suficiente; deve ser definido como «preciso».

3. Corrija a morada do projeto no Corfix (apenas para administradores) Por vezes, a morada não está devidamente associada no sistema. Pode identificar facilmente este problema se vir um triângulo vermelho de aviso a aparecer ao lado da sua definição de «Requisito de localização de registo de presença».

1. Aceda à página «Projetos» no seu painel de controlo web.
2. Encontre o projeto em falta e clique em «Editar».
3. Clique na caixa de texto «Endereço».
4. Comece a digitar o endereço e clique na opção correta no menu suspenso que aparece. Conforme mostrado na Captura de Ecrã 2, deve selecionar uma opção no menu suspenso para associar corretamente o mapa.
5. Clique em «Guardar». O projeto será agora visível para os trabalhadores no local.

4. Verifique se existe interferência externa no GPS Por vezes, fatores externos, como uma densa cobertura de nuvens, má receção de rede móvel ou o facto de se encontrar no interior de um edifício de betão ou aço, podem perturbar o GPS do seu telemóvel. Tente sair para uma área desobstruída com melhor cobertura, aguarde um momento até que o GPS recupere a sinalização e tente novamente.

Casos de utilização e vantagens

• Cálculo preciso das remunerações: garante que os trabalhadores se encontram fisicamente no local de trabalho antes de poderem começar a registar as horas, evitando registos acidentais antecipados.
• Início rápido do dia: Saber como resolver problemas nas definições de localização evita atrasos no início de um turno, para que as equipas possam começar a trabalhar imediatamente.
• Registo claro: Ao corrigir endereços incorretos, os gestores garantem que todos os relatórios e documentos de segurança estão associados à localização exata no mapa.