Por que razão não consigo encontrar um trabalhador específico na minha lista?

Visão geral e explicação

Se estiver a tentar adicionar um trabalhador a um formulário ou a um cartão de ponto, mas o nome deste não aparecer, isso deve-se normalmente ao facto de a conta do trabalhador não se encontrar no estado «Ativo». Para garantir a exatidão dos seus registos, o sistema apenas apresenta os trabalhadores que estão totalmente prontos para trabalhar.

Se um trabalhador se encontrar atualmente com o estado «Pendente» ou «Bloqueado», permanece oculto para evitar erros nos seus relatórios. Ao alterar o estado de um trabalhador para «Ativo» ou «Ativo para Quiosque», torna-o disponível para ser selecionado para assinaturas de presença e registo de horas.

Como funciona (passo a passo)

1. Se um colaborador estiver em «Aguardando ativação da conta»

Esta é a solução mais simples. Se um colaborador se encontrar neste estado, basta que um administrador o ative manualmente para o tornar visível.

Aviso: Quando um colaborador é ativado, se tiver um endereço de e-mail no seu perfil, o sistema enviar-lhe-á automaticamente um convite para iniciar sessão. Se pretender apenas que ele apareça na lista para aprovações do supervisor (e não que inicie sessão por si próprio), deve primeiro remover o seu endereço de e-mail. Consulte o Passo 2 para obter instruções sobre como remover um endereço de e-mail.

Aceda a Recursos > Colaboradores.
Encontre o colaborador na lista.
Clique em «Escolher ação».
Clique em «Ativar».

2. Se um colaborador estiver com o estado «A aguardar verificação de e-mail»

Se um colaborador tiver um endereço de e-mail associado, mas ainda não o tiver verificado, não será apresentado. Pode contornar esta situação para o incluir imediatamente nas suas listas, alterando o seu estatuto para «Colaborador de quiosque»:

Aceda a Recursos > Colaboradores e localize o colaborador.
Clique em «Escolher ação» e selecione «Desativar».
Selecione o nome do colaborador na lista e clique no ícone do lápis para «Editar».
Remova o endereço de e-mail do perfil do trabalhador. (Pode colá-lo na secção «Notas» se pretender guardá-lo para o futuro).
Clique em «Guardar».
Volte à lista e ative o colaborador. Este passará a aparecer como «Ativo» para o Quiosque.

3. Se um colaborador estiver «Bloqueado»

Os trabalhadores bloqueados ficam ocultos em todos os formulários ativos e cartões de ponto.

Aceda a Recursos > Trabalhadores.
Clique no Filtro de Estado (o terceiro filtro na parte superior da tabela).
Desmarque todas as opções, exceto «Bloqueado».
Encontre o colaborador na lista filtrada.
Clique em «Escolher ação» e selecione «Reativar».
- Nota: Passarão a ter o estado «Ativo» (se houver um endereço de e-mail) ou «Ativo para quiosque» (se não houver endereço de e-mail).

Casos de utilização e vantagens

Acesso imediato no terreno: resolva rapidamente o caso de um trabalhador «em falta», para que um supervisor possa adicioná-lo a um formulário de segurança ou a um cartão de ponto no local, sem ter de aguardar verificações por e-mail.
Gestão flexível do local de trabalho: Faça a gestão fácil de trabalhadores que não possuem smartphones ou que estão impedidos de utilizar telemóveis no local de trabalho, utilizando o estado «Ativo para quiosque».
Relatórios precisos: Assegure-se de que os seus menus suspensos apresentam apenas o pessoal atual e ativo, reduzindo o risco de selecionar a pessoa errada.