Rapport de problème résolu

La mise à jour Android/iOS corrigeant ce problème est désormais disponible pour tous les utilisateurs. La nouvelle version de l'application est la 2.5.1.

Nous vous recommandons d’attendre au moins 24 heures afin de vous assurer que tous les utilisateurs ont mis à jour leur application Corfix avant de réactiver la fonctionnalité « Suivi pendant la présence » dans l’interface d’administration, car la mise à jour de l’application peut mettre 24 heures à apparaître sur Google Play ou l’App Store. Cela permettra d’éviter toute confusion ou frustration supplémentaire chez les travailleurs lorsqu’ils viendront pointer. (Instructions valables à compter du 30 septembre 2024 à 16 h 20 EST).

L'engagement de Corfix à votre égard

Corfix s’engage à respecter les normes les plus strictes en matière d’expérience utilisateur et à dépasser les attentes de ses clients. À cette fin, nous avons mené une analyse approfondie des causes profondes et mis à jour les processus clés afin d’éviter que le problème récent ne se reproduise. Nous avons mis en place une formation ciblée pour le personnel, instauré une surveillance continue et renforcé nos efforts en matière de tests. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.

Rapport de problème résolu

Cet article présente la résolution des problèmes survenus le 24 septembre concernant la fonctionnalité « Track While Punched » pour les utilisateurs d'Android.