Corfix Form Builder: cómo utilizar el componente de encuestas.

1. Pestaña «Visualización»

La pestaña «Visualización» controla el aspecto general del componente «Encuesta».

• Etiqueta:

  • Este es el título visible de la sección de su encuesta que verán los usuarios. Es un campo obligatorio.

  • Ejemplo: «Satisfacción del cliente», «Comprobación de seguridad», «Valoración del rendimiento».

• Posición de la etiqueta:

  • Determina dónde se muestra la etiqueta en relación con la tabla de la encuesta (p. ej., Arriba, Izquierda, Derecha, Abajo).

  • Valor predeterminado: Arriba.

• Descripción:

  • Proporciona un texto explicativo adicional para el componente, que suele mostrarse debajo de la etiqueta.

  • Ejemplo: «Valore su experiencia en una escala del 1 al 5».

• Información sobre herramientas:

  • Texto que aparece cuando el usuario pasa el ratón por encima del componente. Resulta útil para ofrecer ayuda rápida o contexto.

• Clase CSS personalizada:

  • Permite a los usuarios avanzados aplicar estilos personalizados al componente mediante clases CSS.

• Ocultar etiqueta:

  • Si se marca esta opción, no se mostrará la etiqueta del componente.

• Edición modal:

  • (Los detalles no se ven completamente en la captura de pantalla, pero suele referirse a las opciones de edición dentro de una ventana modal emergente).

• Incluir en informes:

  • Si se marca esta casilla, los datos recopilados en esta encuesta se incluirán en los informes.

2. Pestaña «Datos»

La pestaña «Datos» es fundamental para definir las preguntas y las posibles respuestas de su encuesta.

• Preguntas:

  • Aquí es donde se definen las distintas preguntas de su encuesta.

    • Etiqueta: El texto de la pregunta tal y como se muestra al usuario (p. ej., «¿Le pareció amable el servicio?»).

    • Valor: El valor interno, legible por el sistema, de la pregunta.

    • Añadir otra: Haga clic aquí para añadir más preguntas a su encuesta.

• Valores:

  • Aquí es donde se definen las opciones de respuesta para todas las preguntas de la encuesta (por ejemplo, la escala o las opciones).

    • Etiqueta: El texto visible de cada opción de respuesta (p. ej., «Deficiente», «Aceptable», «Bueno», «Excelente»).

    • Valor: El valor interno, legible por máquina, de cada respuesta (por ejemplo, «1», «2», «3», «4», «5»).

    • Indicador: (La funcionalidad no queda clara a simple vista en la captura de pantalla; probablemente se trate de un uso interno o de funciones avanzadas, como iconos).

    • Añadir otra: Haga clic aquí para añadir más opciones de respuesta.

• Valor por defecto:

  • Le permite preseleccionar una respuesta por defecto para todas las preguntas de la encuesta. Debe utilizarse con precaución, ya que puede sesgar los resultados.

3. Pestaña «Validación»

La pestaña «Validación» define las reglas para el componente de la encuesta.

• Obligatorio:

  • Si se marca esta casilla, el usuario deberá responder a todas las preguntas de la encuesta antes de enviar el formulario.

4. Pestaña «Condicional»

La pestaña «Condicional» le permite configurar reglas que determinan cuándo debe mostrarse u ocultarse todo este componente de encuesta en función de los valores de otros componentes del formulario.

• Simple:

  • Normalmente se trata de un botón de alternancia o un menú desplegable para elegir entre lógica condicional simple o avanzada.

• Este componente debe mostrarse:

  • Elija si el componente debe «Mostrarse» u «Ocultarse» (opciones implícitas) en función de la condición.

• Cuando el componente del formulario:

  • Seleccione otro componente de su formulario cuyo valor active la condición.

• Tenga el valor:

  • Especifique el valor exacto que debe tener el componente del formulario seleccionado para que se cumpla la condición.

  Ejemplo: Podría configurar una regla para que una «Encuesta de opinión del cliente» solo se muestre después de que se marque la casilla «Servicio completado».

Panel de vista previa

El panel de vista previa, situado a la derecha del cuadro de diálogo, le muestra cómo aparecerá visualmente la tabla «Encuesta» en su formulario. Muestra la estructura con columnas para las preguntas y las opciones seleccionables (representadas por círculos o botones de opción), lo que le permite hacerse una idea en tiempo real del diseño de la encuesta.

Acciones en la parte inferior del cuadro de diálogo:

• Guardar: guarda todos los cambios realizados en la configuración del componente «Encuesta».

• Cancelar: descarta cualquier cambio no guardado y cierra el cuadro de diálogo.

• Eliminar: Elimina el componente «Encuesta» del formulario.

Prácticas recomendadas para el componente «Encuesta»:

• Etiqueta y preguntas claras: utilice una etiqueta principal descriptiva y asegúrese de que cada «pregunta» sea clara e inequívoca.

• Opciones de respuesta coherentes: defina «valores» (por ejemplo, una escala de valoración) que sean adecuados y se apliquen de forma coherente a todas las preguntas de la encuesta.

• Marque como obligatorio (si es esencial): si obtener respuestas a la encuesta es fundamental para el objetivo del formulario, marque la casilla «Obligatorio».

• Evite los valores predeterminados: para obtener resultados imparciales, evite por lo general establecer un «valor predeterminado» para las respuestas de la encuesta, a menos que se entienda claramente qué es una opción neutral.

• Visualización condicional: utilice la lógica condicional para mostrar la encuesta únicamente cuando sea adecuado en el flujo de trabajo del usuario (por ejemplo, tras la finalización de un servicio o un evento).