¿Por qué no puedo encontrar a un trabajador concreto en mi lista?

Descripción general y explicación

Si está intentando añadir a un trabajador a un formulario o a una ficha de control horario, pero su nombre no aparece, suele deberse a que su cuenta no se encuentra en estado «Activo». Para garantizar la precisión de sus registros, el sistema solo muestra a los trabajadores que están totalmente preparados para trabajar.

Si un trabajador se encuentra actualmente en estado «Pendiente» o «Bloqueado», permanecerá oculto para evitar errores en sus informes. Al cambiar el estado de un trabajador a «Activo» o «Activo para quiosco», lo hace disponible para que pueda ser seleccionado para las firmas de salida y el control de horarios.

Cómo funciona (paso a paso)

1. Si un trabajador se encuentra en «Pendiente de activación de la cuenta»

Esta es la solución más sencilla. Si un trabajador se encuentra en este estado, un administrador solo tiene que activarlo manualmente para que sea visible.

Advertencia: Cuando se activa a un trabajador, si tiene una dirección de correo electrónico en su perfil, el sistema le enviará automáticamente una invitación para iniciar sesión. Si solo desea que aparezca en la lista para que el supervisor apruebe sus registros (y no que inicie sesión por sí mismo), debe eliminar primero su dirección de correo electrónico. Consulte el paso 2 para obtener instrucciones sobre cómo eliminar una dirección de correo electrónico.

Vaya a Recursos > Trabajadores.
Busque al trabajador en la lista.
Haga clic en «Elegir acción».
Haga clic en «Activar».

2. Si un trabajador está «A la espera de verificación de correo electrónico»

Si un trabajador tiene una dirección de correo electrónico asociada pero aún no la ha verificado, no aparecerá en la lista. Puede saltarse este paso para incluirlo en sus listas de inmediato cambiándolo a la categoría de «Kiosco»:

Vaya a «Recursos» > «Trabajadores» y busque al trabajador.
Haga clic en «Elegir acción» y seleccione «Desactivar».
Seleccione el nombre del trabajador de la lista y haga clic en el icono del lápiz para «Editar».
Elimine la dirección de correo electrónico de su perfil. (Puede pegarla en la sección «Notas» si desea guardarla para el futuro).
Haga clic en «Guardar».
Vuelva a la lista y active al trabajador. Ahora aparecerá como «Activo para quiosco».

3. Si un empleado está «bloqueado»

Los trabajadores bloqueados quedan ocultos en todos los formularios y fichas de control de horario activos.

Vaya a «Recursos» > «Trabajadores».
Haga clic en el filtro «Estado» (el tercer filtro situado en la parte superior de la tabla).
Desmarque todas las opciones excepto «Bloqueado».
Busque al trabajador en la lista filtrada.
Haga clic en «Elegir acción» y seleccione «Reactivar».
- Nota: Pasarán a estar en estado «Activo» (si se ha indicado una dirección de correo electrónico) o «Activo para quiosco» (si no se ha indicado ninguna dirección de correo electrónico).

Casos de uso y ventajas

Acceso inmediato sobre el terreno: solucione rápidamente el caso de un trabajador «desaparecido» para que un supervisor pueda añadirlo a un formulario de seguridad o a una ficha de control horario in situ sin tener que esperar a las verificaciones por correo electrónico.
Gestión flexible de las obras: gestione fácilmente a los trabajadores que no dispongan de teléfonos inteligentes o a los que se les haya restringido el uso de teléfonos en la obra mediante el estado «Activo para quiosco».
Informes precisos: Asegúrese de que sus menús desplegables solo muestren al personal actual y activo, reduciendo así el riesgo de seleccionar a la persona equivocada.