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¿Qué es un caso?

En este artículo se resume qué es un «caso» en Corfix.

En Corfix se crea un caso cuando se vinculan un formulario y una tarea. Ya sea mediante:

  1. tarea automatizada
  2. una tarea de seguimiento creada manualmente
  3. Una tarea asignada a la que se le haya asignado un formulario de resolución.

Los casos se pueden consultar en distintos lugares del panel de administración de Corfix:

  • Página de tareas

  • Página de detalles del formulario

  • Página
    de detalles de la tarea

Todas ellas le llevan a la siguiente pantalla:

Los casos resultan extremadamente útiles cuando se necesita obtener una visión completa de una medida correctiva que se haya adoptado, por ejemplo, tras un fallo en la inspección de una escalera. El ejemplo de la imagen anterior, una vez descargado, le proporcionará lo siguiente:

1. El formulario de la inspección fallida (PDF)

2. Una copia de la(s) tarea(s) (PDF) con comentarios y datos de la tarea.

2. Un archivo CSV con el resumen de las relaciones entre los documentos facilitados.

 

Los expedientes pueden utilizarse para demostrar que está siguiendo las directrices y actuando con la debida diligencia, además de facilitar la búsqueda y exportación de la información que necesita.