O que é um «Case»?

É criado um Processo no Corfix quando um Formulário e uma Tarefa são associados. Quer isso ocorra através de:

1. Tarefa automatizada
2. Tarefa de acompanhamento criada manualmente
3. Uma tarefa que foi atribuída e à qual foi associado um formulário de resolução.

Os casos podem ser visualizados em vários locais diferentes na área de administração do Corfix;

• Página de Tarefas

• Página de Detalhes do Formulário

• Página
  de Detalhes da Tarefa

Todas elas o levam ao ecrã abaixo:

Os casos são extremamente úteis quando é necessário obter uma visão completa de uma ação corretiva que foi tomada, por exemplo, na sequência de uma falha detetada numa inspeção de escadas. O exemplo na imagem acima, quando descarregado, fornecer-lhe-á o seguinte:

1. O formulário da inspeção com falha (PDF)

2. Uma cópia da(s) tarefa(s) (PDF) com comentários e dados da tarefa.

2. Um ficheiro CSV com o manifesto das relações entre os documentos fornecidos.

Os casos podem ser utilizados para demonstrar que está a seguir as diretrizes e a cumprir o seu dever de diligência, além de facilitar a localização e a exportação das informações de que necessita.