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Pourquoi mon employé ne parvient-il pas à pointer / à créer une fiche de présence ?

Cet article explique pourquoi un employé peut ne pas parvenir à accéder à l'onglet « Suivi des heures » ou à créer une fiche de présence, et comment les administrateurs peuvent résoudre ce problème.

🔍 Cause courante

Si un employé ne voit pas l'onglet « Suivi des heures » ou ne dispose pas de l'option permettant de pointer ou de créer une fiche de présence, la raison la plus probable est qu'aucun taux de rémunération n'est attribué à son compte.

🛠️ Comment y remédier

  1. Un administrateur doit attribuer un taux de rémunération au compte du collaborateur.

  2. Une fois le taux de rémunération attribué, demandez à l’employé de se déconnecter puis de se reconnecter à l’application Corfix.

  3. Une fois reconnecté, le salarié devrait voir l’onglet « Suivi des heures » et pouvoir pointer ou créer des fiches de présence comme d’habitude.

🧪 Résultat attendu

Une fois le taux de rémunération ajouté et après la reconnexion du collaborateur, celui-ci disposera d’un accès complet aux fonctionnalités de gestion des temps.

💡 Conseils

  • Veillez toujours à attribuer un taux de rémunération aux nouveaux collaborateurs lors de la configuration de leur compte afin d’éviter tout problème de pointage.

  • Si l’employé ne parvient toujours pas à accéder à la gestion des temps après s’être déconnecté puis reconnecté, vérifiez à nouveau que le taux de rémunération correct a bien été enregistré sur son compte.