Pular para o conteúdo
Português
Entrar
  • Não há sugestões porque o campo de pesquisa está em branco.

O meu colaborador está bloqueado na fase «A aguardar verificação por e-mail» — como posso repor a sua conta?

Este artigo explica como reiniciar o processo de um trabalhador que se encontra no estado «A aguardar verificação por e-mail».

O trabalhador pode ficar bloqueado neste estado se houver um erro no endereço de e-mail ou se o e-mail do trabalhador tiver sido alterado, impedindo-o de receber o e-mail de ativação.

Para reativar o trabalhador, siga estes passos a partir da página «Trabalhadores» (localizada no menu do lado esquerdo):

 

Passo 1: Localize o trabalhador com o estado «Verificação de e-mail pendente» e clique em «Escolher ação» à direita.

 

Passo 2: Selecione «Desativar» no menu suspenso. Se o trabalhador apenas precisar de um novo e-mail, selecione «Reenviar e-mail de verificação»; será enviado outro e-mail de ativação com uma nova palavra-passe temporária.

 

O estado do colaborador passará agora a ser «Ativação da conta pendente». 

A partir daqui, siga os passos para definir o trabalhador com o estado «Ativo para quiosque».

  • Passos para editar o perfil do colaborador

    1. Desative o colaborador.

    2. Edite o perfil.

      • Remova o endereço de e-mail do campo de e-mail.

      • Cole o endereço de e-mail na secção «Notas» para referência.

    3. Guarde as alterações no perfil.

    4. Reative o colaborador.

      • Se um colaborador não tiver um endereço de e-mail na sua conta, será reativado como «Ativo para Quiosque».

      • Neste estado, os colaboradores podem continuar a assinar formulários utilizando o dispositivo de outra pessoa, sem necessidade de iniciar sessão no Corfix a partir do seu próprio telemóvel.